レスポンスの早さで
信頼関係を築いていく。
Y.Y
部署：セールス
担当ブランド：マークレススタイル
勤務地：大阪
入社年：2020年
どの顧客サイトにどの商材がマッチするのか
1～2年目は大阪・京都・兵庫などの関西近郊の顧客を担当し、3年目からはWEB販売サイトを運営している顧客を担当しています。
新商品が出た際に提案活動を行い、顧客WEBサイトへの掲載展開を目指します。顧客サイトの特性やそこでよく売れている商品を分析し「この顧客にはこの商品が嵌るだろう」と考えながらターゲットを決めて案内をしています。サイト内でのバナー等の見せ方も売上につながる重要なポイントのため、そこのアドバイスをすることもあります！
多少しんどいことがあっても、この会社なら楽しく働けるだろう
「幅広い業界に関わることができる仕事がしたい」という軸で就職活動をしていました。
その中でトレードワークスの会社説明会へ参加し、自分の体験を楽しそうに話す先輩社員を見て「ここで働いてみたい！」と思うようになりました。大阪支店の説明会では、商談の様子を再現した劇？も始まったりとすごく面白い内容だった印象があります(笑)
そこでトレードワークスがどんな雰囲気で働いている会社なのかを知れたのも決め手の大きな要因の一つでした。多少しんどいことがあってもこの会社でならば、楽しく働けるだろうと思いましたね！
効率的に進めるために大切なのは"優先度"付け
出社後まずメールチェックをします。チェック後、優先度の高い内容の問い合わせから返答していきます。現在担当している顧客は他の方に比べて、発注量がとても多いため午前中はイレギュラーな問い合わせにもすぐに対応できるよう余裕を持たせてスケジュール管理をしています。
昼食は外食をすることが多いですね。大阪支店配属になった方はぜひ一緒にランチしましょう！
午後は外回りに出ることもありますが、基本的には社内業務をすることが多いです。顧客WEBサイトの掲載アイテムをチェックしたり、掲載提案するアイテムの資料作成、発注の処理などをします。
1日のスケジュール管理をする上で仕事の優先度付けを特に意識して処理するようにし、定時までには終わらせています。
不安で仕方なかったあの頃から、ちゃんと成長できている
新人の頃、上司の商談に同席しても求められていることに対しての提案の仕方や情報の引き出し方をどういう風にすればいいかあまり理解できていませんでした。「すごく高度な話をしているな～」という印象だったのを覚えています(笑)
そこから2年目になるまでに成長している実感を感じることは少なからずありましたが、いざ後輩ができ同行OJTを先輩として迎えると1年前の自分を思い返し、不安で仕方なかったあの頃からちゃんと成長できてるんだなと実感することができました。
プライベート時間≒仕事時間
プライベートと仕事は、ハッキリ分けている方だと思います。
プライベートの時間でやりたいことを決めて、絶対に定時に帰るようにしています！平日のプライベートの時間はすごく限られているため、帰宅したら何がしたいかを明確に決めて定時に帰るモチベーションを上げています。
最近は映画鑑賞が多いですね。もちろん、プライベートを優先して中途半端に仕事を残すようなことはしません。趣味などの時間を増やすことで得意先での会話が弾むこともありますし、案件の提案に役立つこともあるのでプライベートの時間は仕事と同じくらい大事だと考えています。
苦労した案件は、いつまでも記憶に残る
ラグビー観戦の来場者に配る別注ユニフォームを約1か月で納品した案件は思い出深いですね。通常ですと海外で生産するため約2～3か月はかかります。正直、無理だろうと思っていましたが、納期対応さえできれば受注できそうという雰囲気だったので上司の方々にも相談し、ユニフォーム専門の国内仕入先に何とか無理を聞いて頂き受注することができました。
自社ルート以外での生産も視野に入れるという自分の提案の幅もそこで広がったと思いますし、何より自社で対応できない商材・納期でも仕入先に協力頂くことで実現できることがあると分かりました。
無事納品され、イベントで配られた後は作成したユニフォームを必死にエゴサしてました(笑)
レスポンスの早さで信頼関係を築いていきたい
「この人にずっと担当してもらいたい！」と思ってもらえるようなセールスになりたいと考えています。
案件受注にはスピード感が大きく関わってくるので、個人的には仕事のやり取りをする上で"テンポ良く"をモットーにしています。すぐに回答してもらえると安心できますし信頼も持てますよね。そういった人には仕事を任せたい、期待に応えられるように頑張りたいと思うようになります。
そのためにも、顧客からの問い合わせは第一優先で返答し、レスポンスの早さで信頼関係を築いていくことを目指していきます！
